秘書處九十年度施政及預算重點說明
一、以往年來施政績效
(一)綜理市政業務，檢討施政得失，對加強親民、便民、愛民工作，促進本市
建設，謀取市民福祉，提高行政效率，甚具實效。
(二)推動文書作業電腦化，加速公文處理時效，全年度共處理收發文為 45萬
4,878件；完成整編歸檔公文14萬6,405件及銷燬歷年失效檔案218萬1,808
件，並辦理檔案縮影12萬1,800張，對加強檔案之安全性助益良多。
(三)撰擬有關機要文件及交辦案件計 8,312件；彙編台北市議會大會本府施政
報告及市政總質詢答覆資料計4,060冊；編印市政公報，全年發行251期，
每期印製 3,350 份 ；印製市政紀要分送本府所屬各級單位及中央部會等
1,500冊，均能把握重點，如期完成。
(四)配合有關單位，洽辦外賓、國際人士、僑團等訪問考察接待事宜78次，計
1,398人；與姊妹市間連繫共12次139人；與中央機關、省府、各駐華使領
節代表機構及有關社團等之聯繫活動31次315人，對宣傳發揚我國文化,推
展國民外交，增進國際合作，促進市政建設繁榮發展與交流，成效良好。
(五)以毋枉毋縱之宗旨，受理各項陳情或檢舉違失案件之查處，改進不當之行
政措施，整飭吏治，共辦理各機關移查、市長交查、市民陳情檢舉案暨市
政建設輿情反應簽辦案件計216件；另行政應行處理案件1,119件，均能妥
適處理完竣。
(六)依據全民防衛動員整備綱領，指導規劃本市精神、人力、物質、財經及交
通等五大類動員十六種分類計畫，協調推動各分類計畫整備及年終檢討工
作，成效卓著；另藉參與觀摩其他單位（縣市）舉辦之各類演習機會相互
溝通，熟練作業手續與法令，增進技能。
(七)本市民主義之原則，為市民解答市政疑難問題，輔導市民辦理各項案件申
請、查詢工作，並受理市民對市政之建言及協處市民陳情、請願等公共服
務事項，同時提供市民有關法律、建築、土地代書之諮詢服務，共處理各
類案件計28萬4,941件。
(八)以 ISO建制之管理目標推展市政大樓各項庶務工作與整體服務，落實走動
式管理，提升服務品質與效率。
二、九十年度施政計畫
(一)積極推動本府公文處理現代化（電子化）專案，加強檔案管理及縮影作業
，並規劃印刷所現址作為本府檔案典藏處所，以利查調管理，紓緩儲存空
間壓力。
(二)辦理有關機要文件、交辦案件及市民陳情案件之協調處理，並蒐集市政有
關資料陳核參考，對中央各部會蒞府訪察提示之重大問題及改進意見，將
彙辦情形分送各單位切實研辦；印製市政公報，藉以加強政令推行，簡化
公文時效；編印台北市政紀要，將該年度施政概況及各單位重要工作實施
成果，分送府屬有關機關，作為市政檢討改進與參考。
(三)彙編市議會大會市長施政報告、民政部門工作報告及議員質詢、市政總質
詢答覆資料；每週召開市政會議一次，研擬施政計畫、預算、法規案及其
他政策性重要方案與法令規章；每二月原則召開主任秘書會報一次，研討
業務性質方案達成協議作成紀錄，據以執行。
(四)辦理監察委員蒞府巡察業務，督促本府各機關重要工作之推動協調，參與
本府防颱救災指揮中心協調聯繫工作，並加強執行行政中立之巡查業務；
持續加強對於監察院囑查之陳情或控訴案件及本府專案交查與各機關移送
或市民陳情檢舉案件之查處。
(五)綜理本市政務，擬訂工作計畫，加強行政協調，建立溝通管道，並巡視督
導本市各區建設情形，經常召集各單位主管與有關人員開會研商處理市政
重要業務，提高行政效率。
(六)依據國際禮節及對等原則，辦理訪華外賓接待工作，並安排正、副首長接
受重要國外媒體工作者採訪，介紹我國經濟、政治、社會及科技發展情行
與本市之市政建設成果；另配合政府政策推動本市國際化策略，以主動、
積極、創新之作為與全球工商領袖、各國政要及團體保持聯繫，並以埠際
交流方式，增進城市關係，提升本市國際形象。
(七)賡續推動城市外交，加強與現有姊妹市之聯繫互訪，並落實與各姐妹市及
夥伴市彼此間具實質性之政治、經濟、教育、文化、科技、體育與社會等
各層面之交流；另秉持平等互惠原則，尋求與各國主要城市締結姊妹市或
其他友好實質合作協議；並向亞太地區各主要友好城市推廣「亞洲文化之
都」及「亞洲科技之都」構想。
(八)定期召開國際事務委員會議，研擬本市對外關係政策及國際化策略，統籌
協調本市各機關主辦國際性活動及涉外事務，以強化各項對外工作。
(九)加強為民服務及諮詢業務，解答市民疑難問題，設置各項便民措施及便民
工作站，開辦跨區服務事項，並擴充便民軟、硬體設施，建置「便民服務
資訊系統」推行單一窗口，以縮短作業時程；研擬跨局處服務方案，發揮
聯合服務功能，繼續擴大招募志工，開放市民參與市政工作機會，提升為
民服務品質。
(十)設置市政專線，提供市民陳訴及對市政建言之管道，開放24小時「市長信
箱」及傳真熱線，供市民藉由資訊網路與本府作直接而快速之溝通服務，
並有效推行ISO品保制度，提供市民親切、效率、便民之市政服務。
(十一)協調各業務主管局處，依據中央所訂全民防衛動員準備方案及計畫要求
，策訂本市全民動員計畫，結合本市全民防衛動員戰力綜合協調會報，
推動地方總體戰力整合工作。
(十二)以 ISO建制之管理目標賡續推動各項公管事務，確保市政大樓財產安全
；並以綿密編組之走動式管理，落實各項公共設施之檢查養護，更新設
備整合資訊，提升服務品質。
三、九十年度預算編列情形
單位：新台幣萬元
┌──────┬───────┬───────┬───────┬────────┐
│ │九十年度預算案│ 上次預算數 │上次預算還原 │與上次預算還原一│
│ 項目 │ （1） │ │一年數 （2） │年數比較(1)-(2) │
│ ├───┬───┼───┬───┼───┬───┼────┬───┤
│ │ 金額 │ % │ 金額 │ % │ 金額 │ % │ 金額 │ % │
├──────┼───┼───┼───┼───┼───┼───┼────┼───┤
│ │ │ │ │ │ │ │註1 │ │
│(一)秘書處 │30,540│100.00│48,588│100.00│32,392│100.00│-1,852 │ -5.72│
│ 1.經常門│29,563│ 96.80│47,456│ 97.67│31,637│ 97.67│-2,704 │ -6.56│
│ 2.資本門│ 977│ 3.20│ 1,132│ 2.33│ 755│ 2.33│ 222 │ 29.40│
│ │ │ │ │ │ │ │註2 │ │
│(二)公管中心│32,133│100.00│47,588│100.00│31,725│100.00│ 408 │ 1.29│
│ 1.經常門│29,935│ 93.16│46,086│ 96.84│30,724│ 96.84│ -789 │ -2.57│
│ 2.資本門│ 2,198│ 6.84│ 1,502│ 3.16│ 1,001│ 3.16│ 1,197 │119.58│
└──────┴───┴───┴───┴───┴───┴───┴────┴───┘
註：1.秘書處九十年度預算案減列1,852萬元，負成長5.72%，其中經常門減列
2,074萬元，資本門增列222萬元，主要係減列印刷所民營化員工權益補
償金7,150萬元，陽明山檔案室保全防災系統費用 98萬元，非洲國家姊
妹市市政人員訓練費 105萬元；另增列各級學校學生市長獎品獎狀及優
良讀物費用409萬元，信義路、基河路等首長房屋租金859萬元，姐姊市
博覽會規劃費200萬元，信義路、西園路單身宿舍修繕費119萬元及八德
路檔案室整修工程124萬元。
註：2.公管中心九十年度預算案主要係增列地下停車場機械停車設備及車位資
訊系統改善工程1,116萬元。
四、預期施政績效
(一)配合政府對外政策及作為，加強埠際交流，拓展商機，並持續推動市民外
交，落實與其他城市教育、文化、體育、藝術、科技、經貿之交流；另與
旅居本市之外國僑民加強聯繫，積極參與國際組織活動，以提升本市之國
際形象，體現「亞洲文化之都」及「亞洲科技之都」之構想。
(二)積極推動本府文書檔案管理資訊系統及 web版公文陳核作業，建立網路新
都電子化政府。
(三)推動服務單一窗口化及落實執行ISO-9002國際品質制度，並以「親切、效
率、便民」的服務品質，貫徹市長「廉正、明快、主動、親切」的施政風
格。
(四)因應市政大樓各項硬體設備均已屆保固期，加強其養護工作並落實執行ISO
國際服務品保管理制度，採行走動式管理，提升公管之優質服務。
(五)提高本府議事效率，強化府會溝通協調，促進府會和諧，共創市民福祉。
(六)運用企業管理方法，辦理事務、出納及管理動產業務，經濟有效分配辦公
場所及宿舍，支援市政推展。
(七)積極執行全民防衛動員準備業務政策，厚植國家防衛動員潛能。
(八)勤探民意，揭發擾民弊政，襄輔施政興革，發揮視察功能。
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